Indicador de Lucratividade

Grande parte dos empreendedores se preocupa em acompanhar o faturamento da empresa e, não raro, se depara com situações onde os resultados foram positivos, mas o dinheiro não sobra. Parece estranho? Sim, mas não é.

O cálculo do percentual de lucro sobre o faturamento ajuda a entender melhor qual caminho o negócio tem seguido e quais ações podem ser tomadas para melhorar os resultados. Voltando à questão da falta de dinheiro, ela pode estar diretamente ligada aos custos que a empresa apresenta.

Se o seu faturamento foi positivo, mas o dinheiro não está disponível, é sinal de que seus custos andam elevados e você precisa tentar resolver esse impacto. Uma boa forma de analisar se a lucratividade do seu negócio está em bom estado é compará-la com a lucratividade média apresentada pelo seu setor no mercado.

Valor do Ticket Médio

Este indicador de desempenho permite entender como funciona a dinâmica de vendas e pode ser acompanhado de três formas: por venda, por cliente e por vendedor. Com esses três parâmetros, é possível identificar a performance do setor de forma mais ampla e identificar ações que podem maximizar os resultados ou pontos que necessitam de melhoria.

Por exemplo: se você consegue medir seu ticket médio por clientes, poderá saber quais deles compram mais e melhor e mudar a forma como se relaciona com esses clientes, oferecendo um atendimento diferenciado e negociações especiais.

Por outro lado, se você acompanha o ticket médio por vendedor, consegue avaliá-los pelo desempenho. A partir daí é possível criar soluções soluções, por exemplo investir na capacitação dos vendedores ou criar programas de incentivos.

Nível de Serviço de Entregas

Esse indicador da área de logística revela os dados de uma das áreas mais complicadas e observadas: a entrega dos produtos. Esse KPI é importante não só para entender como está o desempenho da sua operação de transporte, mas também se a sua cadeia de suprimentos funciona de forma eficiente.

Serve ainda como base para avaliar o desempenho dos seus fornecedores. Isso é importante para avaliar o grau de confiabilidade de cada um deles com relação a suas entregas e o cumprimento de prazos.

Taxa de Sucesso em Vendas

Auxilia na avaliação do índice de fechamento de negócios. Isso Pode ser medido pela relação entre a quantidade de vendas fechadas e a quantidade de oportunidades abertas por período.

Se as taxas de sucesso forem medidas em cada etapa do processo de negociação, é possível identificar gargalos. Por exemplo: se os clientes desistem logo no início, o problema pode estar relacionado à abordagem dos vendedores. Em um momento mais avançado, pode ser consequência da oferta de facilidade de pagamento ou, mais adiante, da capacidade de entrega.

Índice de Turnover

Avaliar o grau de rotatividade dos seus funcionários e ajuda a entender questões internas da empresa. Grandes taxas de turnover podem sinalizar problemas de liderança, clima organizacional ou valorização dos colaboradores. Quando isso ocorre pode refletir no atendimento ao cliente.

O grau de turnover pode ser calculado com base no tempo médio de permanência de cada funcionário na empresa.
Essa taxa de rotatividade acaba se tornando importante para que a organização entenda seus problemas e crie ações para solucioná-los, para assim melhorar os resultados da empresa como um todo.

Diversos outros indicadores

Qualquer diretor de empresa precisa ficar de olho em todas as áreas do seu negócio. Desde os indicadores financeiros até métricas de vendas, produção e estoque. O problema, é que essa visão, generalista, muitas vezes pode levar esse gestor a não ter a real ideia dos detalhes mais importantes de suas finanças.

Com o BIJOB você pode ter os controles desses indicadores em suas mãos, e não dependerá mais de sistemas complexos para obter informações. São todos os dados que você precisa para tomar decisões em um único lugar, exibidas de forma clara e com design super moderno, e você pode acessar tudo isso de onde estiver.